返金ポリシー
1. 本書記載の注意事項を守り正常な使用状態で保証期間中に故障した場合は、無償修理いたします。
2. 保証期間は製品により異なります。保証期間は同梱の保証書に記載されています。記載がない場合は弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。
3. 保証期間は製品ご購入日から起算されます。そのため、購入日が分かる書類（納品書・レシートなど）のご提示が必要です。
4. 弊社との間で発生する送料について、初期不良期間中は往復とも弊社負担となります。初期不良期間以降は双方元払いとさせていただきます。
5. 保証期間内であっても、以下の場合は修理不可、または有償修理となります。
1. 使用上の誤り、不当な修理・改造による故障
2. 火災・地震・落雷・風水害など、不可抗力による故障
3. 保証書の提示がない場合
4. 一般家庭以外（業務用など）での使用による故障・損傷
5. 取扱説明書の注意事項に反した使用と弊社が判断した場合
6. お客様の使用環境・使用方法に起因する自然消耗、摩耗、劣化、破損、故障
7. 使用による外観の経年変化、傷、汚れなど
8. 故障の原因が接続する他製品側にあると弊社が判断した場合
9. 弊社以外で修理・改造・調整を行った場合
10. ご購入後の輸送・落下など、お取扱不備による故障
11. 弊社以外の輸入代理店を経由した製品
12. 中古販売店やオークション・フリーマーケット等、二次流通品を購入された場合
13. 弊社の動作確認で不具合が再現しない場合
6. 保証の範囲は本製品の修理に限ります。
7. 修理不能と判断された場合は、同製品または後継製品への交換となります。
8. 修理品・交換品の保証期間は、ご購入された製品の保証期間に準じます。
9. 修理品の返却につきましては、弊社にて現品を確認してからの返送になるため、交換品の先出し、クロスシップパックは行っておりません。
10. 本保証は日本国内での使用においてのみ有効です。修理品の受付、返却は日本国内のみの発送となります。
（this warranty valid only in japan.）
11. 不良検証の際、設定等の内部データに関する保護・補償は行いません。
12. 出張修理には対応しておりません。
13. 製品によっては、本保証書とは別に保証書が同梱されている場合があります。その場合、保証内容および保証範囲は本保証書の規定が優先され、本保証書の提示が保証対応の条件となります。
14. 本製品の故障に起因するデータ損失や機会損失については一切の保証をいたしません。
15. 本製品の故障または仕様によって生じた直接・間接的な損害について、弊社は一切責任を負いません。
最新の保証規定については弊社webサイトにてご確認ください
https://www.gizmon.store/policies
ご購入直後の故障（初期不良）について
初期不良と判断された場合は、同一製品と交換いたします。
初期不良の判定期間は、商品到着日から7日以内のお問い合わせが対象となります。
※期間中の保証手続きに伴う往復送料は、すべて弊社が負担いたします。
初期不良など製品に故障が発生した場合は、メールにて検証のご依頼をお申し込みください。
【故障検証・修理時に必要な情報】
製品名:
注文番号:
ご購入時のお名前:
メールアドレス:
発生した不具合の内容: